Preguntas frecuentes

Envíos y Devoluciones

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Todo depende del país en el que te encuentres🗺️. De igual manera, recibirás en tu correo electrónico el enlace de seguimiento de tu envío una vez que esté disponible.

Pero para que te hagas una idea; si estás en USA, una vez enviados los productos, la mayoría llegarán en 4 a 7 días hábiles a EE. UU. Continental. A Alaska y Hawái, tardará más de 10 a 15 días hábiles en llegar.

Para pedidos entregados a cualquier país fuera de los Estados Unidos, el tiempo de envío suele ser de 1 a 8 semanas.

Aquí te dejo más información 👩🏻‍💻 sobre los tiempos de entrega según tu país de residencia:

https://appbeauty.com/pages/informacion-de-envio-y-entrega

¿Cuál es el costo de envío?

Si estás en Estados Unidos, el envío es 100% gratuito para cualquier producto.

  • Para las paletas de APPBEAUTY:

Aún no tenemos convenios para realizar envíos internacionales: Estamos trabajando para poder llegar pronto a cada lugar del mundo. 💪🏻

  • Para el set de brochas TUMAKEUP:

Muchos envíos internacionales siguen siendo gratuitos. Pero si tu ubicación requiere una tarifa de envío, se mostrará en la página de pago.

Antes de tramitar la compra te aparecerá el importe en el carrito de compra, así podrás realizar tu compra de manera informada.

¿Hacen envíos a mi país?

  • Para las paletas de APPBEAUTY:
Aún no tenemos convenios para realizar envíos internacionales: Estamos trabajando para poder llegar pronto a cada lugar del mundo. 💪🏻
    • Para el set de brochas TUMAKEUP:

    Actualmente hacemos envíos a todos los países del mundo EXCEPTO a: Costa Rica, Bolivia, Ecuador, Venezuela, Argentina y Panamá, donde seguimos en búsqueda de un partner logístico para entregar puntualmente los pedidos.

    Si al momento de tramitar tu compra, estás en uno de estos países y la plataforma te permite hacerlo es porque ya lo hemos conseguido, así que ¡adelante!

    ¿Qué forma de pago aceptan?

    Puedes realizar tu compra con Tarjeta de crédito, débito y vía PayPal.

    ¿El pago es seguro? 

    *¡100% seguro!* Quédate tranquila que tus datos están totalmente seguros al momento de realizar el pago 💳 Nuestra plataforma de compra es Shopify, la más popular y segura del mercado.

    ¿Ofrecen algún descuento especial?

    Sí, si estás realizando tu primera compra en nuestra tienda, puedes disponer de un descuento especial, también si eres alumna de la escuela TUMAKEUP. Es importante que sepas que los descuentos no son acumulables entre sí a menos que así lo informemos abiertamente.

    ¿Cuál es la Garantía de las paletas Essential?

    Las paletas de sombras de APPBeauty están respaldadas por un estricto control de calidad. Si por alguna razón, recibes un producto dañado o en mal estado, estaremos encantados de reemplazarlo sin costo adicional. Sin embargo, nuestras políticas de compra y garantía no contemplan devoluciones o cambios por otros motivos. Te animamos a realizar una compra consciente y segura, y si tienes alguna pregunta antes de comprar, no dudes en preguntarnos para obtener más información. Estamos aquí para ayudarte a tomar la mejor decisión. ¡Apreciamos tu comprensión! 

    Aquí puedes ver más sobre nuestra política de cambios y devoluciones:

     https://appbeauty.com/pages/garantia-de-satisfaccion

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    Sobre nuestros productos

    ¿Cuál es la diferencias entre cada paleta de la colección Essential?/¿Cuál me recomiendan?

    La paleta Essential One cuenta con 10 sombras nude, ideales para conseguir desde un súper ahumado hasta un #nomakeup más versátil para el día. Si quieres saber todos los detalles de esta paleta, haz click aquí para ver más.

    La paleta Essential Two tiene 12 tonos elegantes y atrevidos, con los que podrás crear desde glamurosos ahumados hasta las tendencias más extravagantes para una noche inolvidable! Si quieres saber todos los detalles de esta paleta, haz click aquí para ver más.

    La paleta Essential Three tiene 12 colores que te permiten crear desde románticos fumé hasta las más atrevidas de las tendencias. Si quieres saber todos los detalles de esta paleta, haz click aquí para ver más.

    La elección depende de tus gustos y necesidades, solo recuerda que si decides adquirir la colección completa de las tres paletas, tendrás un descuento aún mayor y 7 Masterclases de regalo 100% online, valoradas en 100 USD, pero que serán GRATIS para ti hoy con la compra de la Colección Essential. Si quieres adquirir la colección completa, aquí tienes el enlace: Colección Essential Trio.

    ¿Cuál es el tamaño de cada paleta de la colección Essential?

    • La paleta Essential One mide 8 cm x 18 cm
    • Las paletas Essential Two y Three miden 13 cm x 11 cm

    ¿Cuáles son los tonos y colores que tiene cada una de las paletas de la colección Essential?

    ¡Míralo por ti mism@! Aquí tedejamos una foto, ¡se ve increíble!

    ¿Por cuánto tiempo estarán disponibles las Masterclases después de haber comprado?

    Las Masterclases de regalo que vienen incluidas con la compra de las paletas Essential tienen ACCESO INFINITO, lo que te permitirá verlas cuando quieras, como quieras, la veces que quieras sin límite de tiempo.

    ¿Las paletas de la colección Essential son para uso profesional o automaquillaje?

    Nuestras paletas de sombras de APPBeauty son versátiles y están diseñadas para adaptarse a todo tipo de usuarios. Son ideales tanto para profesionales del maquillaje como para amantes del automaquillaje. La alta calidad de la fórmula permite que cualquiera, desde maquilladores experimentados hasta principiantes, pueda crear looks espectaculares.

    ¿Tienen fecha de vencimiento las paletas?

    Los productos cosméticos cuentan con PAO (Period After Opening), que significa el período de durabilidad después de abierto. En el caso de las paletas de la colección Essential, tienen 24 meses de durabilidad después de abrirlas.

    ¿Puedo comprarlo para regalar a alguien?

    ¡Claro que sí! Solo asegúrate de escribir bien el nombre y dirección de la persona al momento de hacer la compra. ¡Le va a encantar tu regalo!

    ¿Cuáles son los ingredientes de las sombras?

    En la descripción de cada producto podrás ver el listado de ingredientes de cada una de las paletas:

    ¿Las paletas de APPBeauty son cruelty free?

    ¡Por supuesto! Las tres paletas de la colección Essential son totalmente Cruelty Free, con una fórmula respetuosa con tu piel y con el medioambiente.

    ¿Tienes alguna otra duda?

    Escríbenos a hola@appbeauty.com, estaremos felices de poder ayudarte. 🙂