Tiempos de Envío y Entrega

A- APLICABLE A TODO EL CATÁLOGO MENOS AL COLÁGENO HIDROLIZADO ANDREA CURTO:

Envíos a EE. UU.

Ofrecemos envío gratuito a cualquier dirección de Estados Unidos. 

La mayoría de los artículos se envían el siguiente día hábil, salvo aquellas compras que se hagan durante el fin de semana, que se despacharán al lunes siguiente. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como esté disponible. Quédate pendiente a tu email y nunca está de más recordarte revisar tu bandeja de correo no deseado, por si algún mensaje te llega erróneamente ahí.

Una vez enviados, la mayoría de los artículos llegarán en 4 a 7 días hábiles a EE. UU. Continental. A Alaska y Hawái, tardará más de 10 a 15 días hábiles en llegar.

IMPORTANTE: En algunas temporadas del año o momentos de ALTA DEMANDA de ciertos productos, los tiempos de envío pueden ser diferentes a esta política. Cuando este sea el caso, los detalles se mostrarán en la sección de descripción del producto. Te Recomendamos comprobarlo antes de realizar el pedido.

Envíos fuera de EE. UU.

Para pedidos entregados a cualquier país fuera de los Estados Unidos, el tiempo de envío suele ser de 1 a 6 semanas.

Muchos envíos internacionales siguen siendo gratuitos. Pero si su ubicación requiere una tarifa de envío, se mostrará en la página de pago.

Los tiempos de envío excluyen cualquier retraso en el despacho de aduanas. El cliente es responsable de los aranceles aduaneros que pueda cobrar su país. No tenemos control sobre las velocidades o tarifas de despacho de aduanas de ningún país. Te recomendamos que consultes con tu departamento de aduanas antes de realizar tu pedido.

IMPORTANTE INCIDENCIAS EN ENVIOS:

  1. Como nuestra obsesión es dar la mejor solución en caso de pérdida de tu producto, brindaremos nuevas alternativas entre las que podrás escoger la que mejor te convenga, y una vez nos informes de la decisión tomada No podrás cambiar de opción y será la DEFINITIVA para la solución de tu caso.
  2.  En caso de pérdida del producto independientemente de la alternativa que escojas entre las que te ofrecemos se excluyen los costes de envío. Es decir, No somos responsables y No asumimos el costo de envió; es un coste que asume la compradora/alumna por los servicios de envío realizados. 
  3. En caso de reenvió de un producto por perdida, sólo se puede solicitar un segundo intento de envío; es decir, No se realizarán más de 2 envíos en total. 
  4. Devolución por datos incorrectos o falta de dirección. Se enviará nuevamente el pedido, pero la comparadora/alumna debe pagar, en caso de que aplique, el costo del envió y confirmar la dirección correctamente.

B- APLICABLE AL COLÁGENO HIDROLIZADO ANDREA CURTO:

El descuento del colágeno hidrolizado Andrea Curto por motivo de lanzamiento es sólo aplicable cuando se compra 1 unidad, 3 unidades, 6 unidades o 12 unidades. Cualquier compra por fuera de esas opciones NO será reembolsable.

Además, aquellas compras hechas con la dirección mal escrita será reembolsada siempre y cuando el producto no haya salido de nuestro almacén y pueda ser cancelado. Fuera de ese plazo, no nos haremos responsables por compras con una dirección errónea. 

Envíos a EE. UU, México, Colombia y España:

Ofrecemos envío gratuito con la compra de 6 unidades o más.
La mayoría de los artículos se envían el siguiente día hábil, salvo aquellas compras que se hagan durante el fin de semana, que se despacharán al lunes siguiente. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como esté disponible. Quédate pendiente a tu email y nunca está de más recordarte revisar tu bandeja de correo no deseado, por si algún mensaje te llega erróneamente ahí.

 - Para EE.UU: Una vez enviados, la mayoría de los artículos llegarán en 4 a 7 días hábiles a EE. UU. Continental. A Alaska y Hawái, tardará más de 10 a 15 días hábiles en llegar.

 - Para México, Colombia y España: La entrega puede demorarse de 1 a 6 semanas. Los tiempos de envío excluyen cualquier retraso en el despacho de aduanas. El cliente es responsable de los aranceles aduaneros que pueda cobrar su país. No tenemos control sobre las velocidades o tarifas de despacho de aduanas de ningún país. Te recomendamos que consultes con tu departamento de aduanas antes de realizar tu pedido.

Envíos a demás países:

La tarifa de envío correcta se calculará y mostrará automáticamente en la página de pago.
La entrega puede demorarse de 1 a 6 semanas. Los tiempos de envío excluyen cualquier retraso en el despacho de aduanas. El cliente es responsable de los aranceles aduaneros que pueda cobrar su país. No tenemos control sobre las velocidades o tarifas de despacho de aduanas de ningún país. Te recomendamos que consultes con tu departamento de aduanas antes de realizar tu pedido.

IMPORTANTE INCIDENCIAS EN ENVIOS:

  1. Como nuestra obsesión es dar la mejor solución en caso de pérdida o devolución de tu pedido del colágeno, brindaremos nuevas alternativas entre las que podrás escoger la que mejor te convenga, y una vez nos informes de la decisión tomada No podrás cambiar de opción y será la DEFINITIVA para la solución de tu caso.
  2. En caso de pérdida del producto o devolución de tu pedido del colágeno independientemente de la alternativa que escojas entre las que te ofrecemos se excluyen los costes de envío. Es decir, No somos responsables y No asumimos el costo de envió; es un coste que asume la compradora/alumna por los servicios de envío realizados.
  3. En caso de pérdida o devolución del pedido del colágeno No se hace reembolso, ni más reenvíos de este producto ya que es un producto de consumo humano (ingesta) y por normativa sanitaria No se permite reenviarlo nuevamente. 
  4. Si realizas compras de Colágeno de más de 100 USD podrás adquirir un seguro que te garantiza el reembolso del 100% de tu dinero en casos de pérdida. Este seguro lo podrás adquirir con nuestras asesoras.